Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://newsmile58.ru (далее – Сайт).

1. Кто мы (Оператор)

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Новая улыбка»
Юридический адрес: 440514, Пензенская область, Пензенский р-н, с. Засечное, ул. Светлая, д. 11, пом. 112
ИНН: 5829006081
ОГРН: 1215800003088
Адрес электронной почты: [info@newsmile58.ru]
Телефон: +7 (967) 449-84-12

Наш Сайт собирает определенные персональные данные пользователей для обеспечения работы, оказания услуг и выполнения требований законодательства РФ.

2. Какие персональные данные мы собираем и с какой целью

2.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно

При заполнении форм на Сайте (запись на прием, заказ обратного звонка, регистрация, комментарии) пользователь предоставляет следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• иные данные, указанные в форме (например, желаемая дата приема, комментарий).

Цели обработки:

• запись на прием, идентификация пациента;
• обратная связь для подтверждения записи, информирования о статусе заявки;
• направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
• статистические и маркетинговые исследования (с обезличиванием).

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта автоматически фиксируются:

• IP-адрес;
• тип браузера, операционная система;
• дата и время посещения;
• страницы, которые открывает пользователь;
• данные файлов cookie (см. раздел 5).

Цель: обеспечение безопасности, анализ работы Сайта, улучшение пользовательского опыта, защита от спама.

2.3. Данные, связанные с оказанием медицинских услуг

В случае, если пользователь обращается в клинику для получения медицинской помощи, дополнительно могут обрабатываться специальные категории персональных данных (состояние здоровья, данные медицинской карты, сведения о заболеваниях). Обработка таких данных осуществляется строго в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и только при наличии отдельного согласия пациента.

3. Комментарии

Если посетитель оставляет комментарий на Сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментария (имя, email, текст комментария), а также IP-адрес и данные user-agent браузера с целью определения спама и обеспечения безопасности.

Анонимизированная строка, создаваемая из вашего адреса email («хеш»), может предоставляться сервису Gravatar для определения, используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/. После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.

4. Медиафайлы

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем и загружаете фотографии на Сайт, вам следует избегать загрузки изображений с метаданными EXIF, так как они могут содержать данные о вашем местоположении (GPS). Посетители могут извлечь эту информацию, скачав изображения с Сайта.

5. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы, сбора статистики и персонализации. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie.

Типы cookie, используемые на Сайте:

• Технические (обязательные): необходимы для работы Сайта, например, для запоминания параметров входа, сохранения выбора языка.
• Аналитические: собирают информацию о том, как посетители используют Сайт (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Эти данные помогают нам улучшать работу Сайта.
• Функциональные: запоминают ваши предпочтения (имя, email при комментировании).

Управление cookie: Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Однако некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

Подробнее о cookie, используемых на Сайте:

• Если вы оставляете комментарий, вы можете включить сохранение вашего имени, email и вебсайта в cookie. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные повторно. Срок хранения – 1 год.
• При входе в учетную запись мы устанавливаем временный cookie для проверки поддержки cookie браузером; он не содержит личной информации и удаляется при закрытии браузера.
• При входе устанавливаются cookie с данными входа и настройками экрана. Cookie входа хранятся 2 дня, cookie настроек экрана – 1 год. Если вы выбираете «Запомнить меня», вход сохраняется на 2 недели. При выходе из учетной записи cookie входа удаляются.
• При редактировании или публикации статьи сохраняется дополнительный cookie, не содержащий персональных данных, только ID записи; срок – 1 день.

6. Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Статьи на этом Сайте могут включать встраиваемое содержимое (например, видео, изображения, статьи и др.). Такое содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт.

Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать cookie, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия, если у вас есть учетная запись и вы авторизованы на том сайте.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законных оснований, предусмотренных ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект;
• соблюдение законодательства РФ (в т.ч. в сфере здравоохранения);
• законные интересы оператора (например, обеспечение безопасности Сайта).

8. С кем мы делимся вашими данными

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для оказания услуги (например, передача данных медицинскому персоналу, техническим службам для обработки заявок).

Возможные получатели данных:

• работники клиники, непосредственно участвующие в оказании медицинской помощи;
• партнеры, обеспечивающие техническую поддержку Сайта (хостинг-провайдеры, разработчики), при условии соблюдения ими конфиденциальности;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законом (по запросу суда, правоохранительных органов).

Если вы запросите сброс пароля, ваш IP-адрес будет указан в email-сообщении о сбросе.

9. Как долго мы храним ваши данные

• Комментарии и их метаданные хранятся неопределенно долго. Это делается для автоматического распознавания и одобрения последующих комментариев.
• Данные пользователей с регистрацией хранятся в течение всего времени существования учетной записи. Пользователь может в любой момент просмотреть, отредактировать или удалить свои данные из профиля (кроме имени пользователя). Администрация также может редактировать эту информацию.
• Данные, собранные через формы записи/обратной связи, хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели сбора, но не более 5 лет, если иное не требуется для исполнения законодательства (например, медицинская документация хранится 25 лет в соответствии с Приказом Минздрава).
• Медицинская документация хранится в соответствии с правилами организации государственных архивных учреждений и сроков хранения медицинских документов (25 лет).

10. Какие у вас права на ваши данные

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (отзыв не распространяется на обработку, необходимую для исполнения договора или требований закона);
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации этих прав необходимо направить запрос на электронный адрес [info@newsmile58.ru] или письменно по юридическому адресу оператора.

11. Куда отправляются ваши данные

Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама (например, Akismet). Эти сервисы могут собирать данные о комментариях, IP-адрес и user-agent для целей фильтрации спама.

12. Меры по защите персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

13. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:

• Электронная почта: [info@newsmile58.ru]
• Телефон: +7 (967) 449-84-12
• Почтовый адрес: 440514, Пензенская область, Пензенский р-н, с. Засечное, ул. Светлая, д. 11, пом. 112

Настоящая Политика является публичным документом и обязательна к ознакомлению всем пользователям Сайта.